Política de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Esta política explica como a AutoSeller trata dados pessoais no site autosellerbr.com e no sistema AutoSellerCRM, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

A AutoSeller desenvolve o AutoSellerCRM, sistema de gestão com inteligência artificial para lojas de veículos. Para falar sobre privacidade, use o nosso WhatsApp indicado no site.

2. Dados que coletamos

• Contato pelo site: nome, telefone e a mensagem que você envia quando fala conosco pelo WhatsApp.
• Clientes do sistema (lojas): dados da empresa, dos usuários (nome, e-mail, perfil de acesso) e registros de uso do sistema.
• Dados inseridos pelas lojas: estoque, clientes, leads, conversas, documentos e lançamentos financeiros que cada loja cadastra ou recebe no sistema.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e registros de acesso, usados para segurança e funcionamento.

3. Para que usamos

• Responder contatos, apresentar planos e prestar suporte.
• Prestar o serviço contratado: CRM, atendimento por WhatsApp, IA, financeiro, documentação e demais funções.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o sistema com base no uso, sem vender dados a terceiros.

4. Papel de cada um

Em relação aos dados dos clientes finais das lojas (compradores, leads e fornecedores), a loja é a controladora e a AutoSeller atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções da loja.

5. Inteligência artificial

As funções de IA (atendente no WhatsApp, IA comercial e assistente da equipe) processam mensagens e dados do estoque e dos leads para gerar respostas e sugestões. Esse processamento usa provedores de IA contratados, apenas para executar a função, e a loja pode desativar a IA em qualquer conversa.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem, provedores de IA, integração com WhatsApp e portais de anúncio escolhidos pela loja) ou quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

7. Segurança e guarda

Usamos acesso por login individual com permissões por perfil, conexão segura (HTTPS), documentos fora da área pública do servidor e registro das ações. Os dados são mantidos enquanto durar a relação com a loja e pelo prazo exigido por lei; depois disso são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimentos. Se você é cliente de uma loja que usa o sistema, faça o pedido diretamente à loja; nós a apoiaremos no atendimento.

9. Cookies

Este site usa apenas recursos essenciais para funcionar e carregar fontes. Não usamos cookies de publicidade.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.